Jak na reklamaci

Reklamace zboží

V případě, že nastala situace, kdy se na Vámi zakoupené zboží v našem internetovém obchodě projevila závada, o které jste přesvědčeni, že je vadou výrobní a tedy nemá nic společného s jeho nesprávnym použitím, odešlete zboží zpět na adresu pro reklamace:

LIBUŠE HONCOVÁ, Tovární 284/7, Liberec   46010


a do krabice přiložte účtenku, ještě průvodní dopis, ve kterém popište závadu, uvedťe, jakou formu vyřízení reklamace požadujete (výměnu zboží či vrácení peněz) a stejné informace odešlete na naši emailovou adresu info@kulichy.net
Do 14 dnů reklamaci vyřídím.
 
Jak zboží reklamovat (stručná forma):

Odešlete email na adresu info@kulichy.net, ve kterém uveďte popis závady.
Do krabice přiložte účtenku, průvodní dopis, ve kterém uveďte stejné informace jako v emailu a odešlete na naši adresu určenou pro reklamace: 
   
Libuše Honcová, Tovární 284/7, Liberec   46010

   
Během 14 dnů očekávejte vyřízení vaší reklamace ze strany našeho obchodu.


Výměna zboží

Nastala situace, kdy jste si objednali produkt, který Vám nevyhovuje? Výměna není problém.


Jak tedy v této situaci postupovat?

Zkontrolujte zdali je dostupné Vámi požadované zboží na www.kulichy.net.
Odešlete informační email na adresu info@kulichy.net nebo volejte na tel. 733 694 167 kde uveďte název a kód zboží, které žádáte výměnou. Do předmětu zprávy nezapomenťe úvest číslo Vaší objednávky, které Vám přišlo v prvním informačním email o zakoupení zboží.

Náklady na druhé poštovné bereme na sebe :)